A keresőoptimalizálás világa folyamatosan változik – nem csak a Google frissítései miatt, hanem mert a vásárlók teljesen új módon keresnek, értékelnek és döntenek.
1. A jó helyezés már nem garancia a láthatóságra
A keresési rangsor élére kerülni régen elég volt – ma már nem.
A mesterséges intelligencia által generált válaszok, a hangalapú keresés és a platformokon belüli válaszok sokszor megelőzik, hogy a felhasználó egyáltalán eljusson a weboldaladra. Akkor is elveszhetsz a zajban, ha jó helyen szerepelsz a Google-ben.
A tartalomnak ma már nemcsak kulcsszavakra kell épülnie, hanem jól strukturált, egyértelmű és az AI számára is „emészthető” formában kell megjelenjen. A táblázatok, felsorolások és tömör válaszok előnyt élveznek – a keresőrobotok ezeket emelik ki.
2. A konverziók nagy része képernyőn kívül történik
A kattintások és oldalletöltések csak a történet egyik felét mesélik el.
A magas szándékú érdeklődések – például a telefonhívások, SMS-ek vagy személyes beszélgetések – gyakran teljesen kimaradnak az attribúciós rendszerekből. Pedig ezek kulcsfontosságúak, különösen a szolgáltatásalapú és B2B szektorokban.
Egy vállalkozás például azt tapasztalta, hogy a Yelp-profilján történt konverziók közel 90%-a telefonon keresztül történt – anélkül, hogy ezt bármilyen mérés kimutatta volna. A valós, emberi kontaktus tehát sokszor láthatatlan marad, hacsak nem figyelsz rá tudatosan.
3. A figyelmes hallgatás többet ér, mint a találgatás
Rengeteg értékes ügyfélvisszajelzés áll a rendelkezésünkre – csak nem használjuk ki őket.
Az ügyfélszolgálati hívások, chatbot-beszélgetések, értékesítési jegyzetek mind aranyat érnek, ha a valódi nyelvezetet akarjuk megérteni. Azok a marketinges csapatok, akik ezekből dolgoznak, sokkal hatékonyabb üzeneteket tudnak megfogalmazni, és jobban célba találnak.
Egy marketingügynökség például 67%-kal növelte a kvalifikált érdeklődők számát, pusztán azzal, hogy az ügyfelek által használt konkrét szavakat építette be kampányaiba.
4. A fizetett hirdetések akkor működnek, ha minden más is stimmel
A keresési folyamat nem lineáris – a vásárló egyszerre találkozik organikus találatokkal, hirdetésekkel és AI-ajánlásokkal.
Ezért kulcsfontosságú, hogy minden felületen ugyanazt az üzenetet kapja: az ügyfelek által használt szóhasználatot visszatükröző hirdetésszöveg, konverzióra optimalizált landing oldal és valóban hasznos, informatív tartalom.
A sikeres kampányok nemcsak a kattintás után működnek – hanem már előtte, és főleg utána.
5. Az attribúciós modellek nem tükrözik a valóságot
A legtöbb marketingmérés ma még mindig azt feltételezi, hogy a konverzió egyetlen eszközön történik.
Pedig lehet, hogy egy érdeklődő először egy AI-összefoglalóban találkozik a márkáddal, majd elküldi magának Slack-üzenetben, és végül mobilról hív fel – de ezeket a lépéseket a jelenlegi rendszerek nem látják át.
Ez torz adatokat és rossz döntéseket eredményezhet.
A jövő a többérintéses, többeszközös és offline konverziókat is figyelembe vevő modelleké – nem a big brother szemlélet miatt, hanem azért, hogy valós döntések születhessenek valós jelek alapján.
Miért érdemes újragondolni a keresőoptimalizálást?
A „The Future Of Search” című riport egyértelműen rávilágít: a siker nem a rangsorokról vagy kattintásokról szól, hanem az emberekről. Arról, hogyan gondolkodnak, keresnek, és hoznak döntéseket.
Aki ma jól akar teljesíteni a keresőkben, annak a tartalom mögött rejlő valós igényeket kell megértenie – és ezekhez kell alkalmazkodnia minden szinten.
